Dasar Privasi MB18 — Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

01 Pengenalan

mb18 (“kami”, “platform kami” atau “mb18.app”) menghormati privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar dan menggunakan platform pertaruhan dan permainan mb18.

Dokumen ini digubal selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data antarabangsa yang diterima pakai secara global. Dengan mendaftar akaun mb18 dan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

mb18 adalah pengawal data bertanggungjawab bagi semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui platform kami. Kami melantik Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan berterusan terhadap semua undang-undang dan peraturan perlindungan data yang berkenaan di Malaysia.

02 Data Peribadi Yang Kami Kumpul

mb18 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan cekap. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau data yang tidak relevan dengan tujuan perkhidmatan kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Kami juga boleh menerima maklumat tentang anda daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai seperti agensi pengesahan identiti, penyedia perkhidmatan pembayaran dan pangkalan data senarai eksklusif diri perjudian, semata-mata untuk tujuan pematuhan dan keselamatan platform.

03 Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

mb18 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah termasuk pelaksanaan kontrak, kepentingan sah, kewajipan undang-undang dan persetujuan anda. Berikut adalah tujuan khusus penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun mb18 anda termasuk proses KYC dan pengesahan identiti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan yang berlaku melalui platform mb18 dengan cepat dan selamat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform yang mungkin merugikan ahli lain.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang tepat dan cekap apabila anda menghubungi pasukan sokongan mb18 melalui live chat atau saluran lain.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan alat pengurusan diri yang sesuai.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan dasar dan kemaskini keselamatan.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan di Malaysia termasuk keperluan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram 2001.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik platform, ciri-ciri dan pengalaman keseluruhan ahli mb18.

04 Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

mb18 tidak menjual atau menyewa data peribadi ahli kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform kami secara sah dan selamat, kami berkongsi data tertentu dengan kategori pihak ketiga berikut atas dasar keperluan semata-mata:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran berlesen seperti FPX, Touch 'n Go dan penyedia dompet digital yang diiktiraf untuk memproses transaksi anda.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Data identiti dikongsi dengan agensi pengesahan identiti yang dipercayai bagi tujuan pematuhan keperluan undang-undang pengesahan ahli.
• Pembekal Infrastruktur Teknologi: Penyedia perkhidmatan awan dan pengkomputeran yang memproses data bagi pihak mb18 tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: mb18 akan mendedahkan data yang diperlukan kepada polis, mahkamah atau agensi kerajaan Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Badan Pengawal Selia: Data yang diperlukan untuk tujuan pelesenan dan pematuhan dikongsi dengan badan pengawal selia yang mengeluarkan lesen operasi mb18.

Semua pihak ketiga yang menerima data ahli mb18 diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data tersebut untuk tujuan yang telah dipersetujui secara kontrak dengan mb18. Kami memastikan setiap perkongsian data dilindungi oleh perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang mengikat.

05 Langkah-Langkah Keselamatan Data

mb18 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terbaik bagi memastikan data peribadi ahli sentiasa terlindungi daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kerosakan atau pendedahan yang tidak disengajakan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan adalah:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan mb18 disulitkan sepenuhnya menggunakan protokol TLS 1.3 terkini, memastikan data anda tidak dapat dipintas semasa penghantaran.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli mb18 boleh — dan kami amat menggalakkan — mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk dan pengeluaran dana.
• Pemantauan Masa Nyata: Sistem pemantauan keselamatan mb18 beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan dan memberikan amaran segera kepada pasukan keselamatan kami.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan mb18 yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data ahli, dan akses tersebut dihadkan mengikut prinsip keperluan-untuk-tahu yang ketat.
• Audit Keselamatan Berkala: mb18 menjalani audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh firma keselamatan siber bebas yang bertauliah.
• Sandaran Data Selamat: Data ahli disandarkan secara berkala ke lokasi yang berasingan dan selamat bagi memastikan ketersediaan perkhidmatan yang berterusan dalam sebarang keadaan.

Walaupun mb18 mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% sempurna. Kami menggalakkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik, mengaktifkan 2FA dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun.

06 Kuki & Teknologi Penjejakan

mb18 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web mb18. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Sesi Wajib: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti mengekalkan log masuk anda, memproses transaksi dan memastikan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia penting untuk fungsi teras mb18.
• Kuki Pilihan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, format paparan dan tetapan peribadi lain supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali anda log masuk.
• Kuki Analitik: Kami menggunakan alat analitik pihak ketiga yang ditetapkan untuk mengumpul statistik penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi membantu kami memahami cara platform digunakan dan membuat penambahbaikan yang bersesuaian.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti penipuan, mengesahkan identiti pengguna dan memastikan keselamatan akaun anda semasa sesi aktif.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform mb18 dan pengalaman anda secara keseluruhan. Untuk panduan mengurus kuki di pelayar popular, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda yang berkaitan.

07 Hak Privasi Ahli MB18

Sebagai ahli mb18 dan individu yang data peribadinya diproses oleh kami, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah PDPA 2010 Malaysia. mb18 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini dengan tepat dan dalam masa yang munasabah:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data mb18 melalui emel di [email protected] atau melalui live chat dalam aplikasi. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti terlebih dahulu untuk memastikan keselamatan akaun anda.

08 Tempoh Penyimpanan Data

mb18 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan data utama yang kami amalkan:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif dan sehingga lima (5) tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan PDPA dan undang-undang kewangan Malaysia.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama tujuh (7) tahun mengikut keperluan Akta Syarikat 2016 dan peraturan pencegahan pengubahan wang haram yang berkuat kuasa di Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh minimum enam (6) tahun selepas hubungan perniagaan tamat, sebagaimana diwajibkan oleh pihak berkuasa pengawal selia.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama dua (2) tahun bagi tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian yang mungkin timbul.
• Data Analitik: Data penggunaan yang telah dianomimasikan dan diagregat disimpan tanpa had masa kerana ia tidak lagi mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti individu.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan semula. Proses pemadaman dilakukan secara automatik oleh sistem mb18 dan disahkan oleh pasukan perlindungan data kami secara berkala.

09 Pemindahan Data Merentasi Sempadan

Dalam sesetengah keadaan operasi, data peribadi ahli mb18 mungkin dipindahkan ke atau diproses di luar Malaysia, khususnya dalam konteks penggunaan infrastruktur awan antarabangsa atau perkhidmatan penyedia teknologi global. mb18 mengambil langkah-langkah yang kukuh untuk memastikan pemindahan data sedemikian dilakukan dengan selamat dan mengikut undang-undang:

• Semua pemindahan data antarabangsa dilindungi oleh perjanjian pemprosesan data yang mematuhi piawaian PDPA Malaysia dan peraturan perlindungan data negara penerima.
• Kami hanya memindahkan data ke negara atau yurisdiksi yang menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih baik berbanding Malaysia.
• Pembekal infrastruktur antarabangsa yang kami gunakan diwajibkan mematuhi perjanjian kerahsiaan dan keselamatan data yang ketat yang ditetapkan oleh mb18.
• Sebarang pemindahan data dilakukan semata-mata atas keperluan operasi yang sah dan tidak melebihi skop yang diperlukan untuk tujuan perkhidmatan mb18.

10 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

mb18 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang baharu atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi maklumat anda. Setiap pindaan yang ketara akan dimaklumkan melalui saluran berikut:

• Notifikasi dalam aplikasi mb18 yang dihantar kepada semua ahli aktif sebelum pindaan berkuat kuasa
• Emel pemberitahuan kepada alamat emel berdaftar dengan ringkasan perubahan utama yang dibuat
• Kemas kini tarikh “Kemaskini Terakhir” yang jelas di bahagian atas halaman Dasar Privasi ini

Penggunaan berterusan platform mb18 selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menghentikan penggunaan platform dan meminta penutupan akaun sebelum pindaan berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa memahami cara mb18 menguruskan data peribadi anda. Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di halaman ini untuk rujukan anda.

11 Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara mb18 menguruskan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan Perlindungan Data mb18 sedia membantu anda dengan segala perkara berkaitan privasi dan keselamatan data.

• Emel Pegawai Perlindungan Data: [email protected]
• Emel Sokongan Am: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui aplikasi mb18 — kaedah paling pantas untuk mendapatkan respons
• Masa Respons: Kami berkomited untuk merespons semua pertanyaan privasi dalam masa 5 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan formal dalam masa 30 hari bekerja

Anda juga berhak untuk mengemukakan aduan secara terus kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda berpendapat bahawa mb18 tidak memproses data peribadi anda mengikut peruntukan PDPA 2010. Walau bagaimanapun, kami menggalakkan anda menghubungi kami terlebih dahulu supaya kami dapat menyelesaikan sebarang isu dengan segera dan memuaskan.